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答复类别：A

呼体建提字〔2025〕16号

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关于对呼伦贝尔市政协五届四次会议

第25063号建议的答复

胡常丽代表：

您提出的《关于大众冰雪季商贸服务区市场化运作的建议》收悉，经研究，拟答复如下：

一、目前工作进展

在刚刚过去的2024 - 2025大众冰雪季，我们已积极探索商贸服务区的市场化运作模式，并取得一定成果。在第十一届全国大众冰雪季启动仪式期间，鄂温克族自治旗在伊敏河西岸配套商服区搭建40个蒙古包 ，组织商家入驻。这些商家以市场化方式运营，涵盖餐饮、文创产品售卖、民俗展示等多元业态，包含向北开放桥头堡展示区、乡村振兴展示区、服装旅拍区等，还有非遗传承人现场展示互动、民族传统游戏体验等活动。此外，在2025年2月举办的第一届自治区残疾人冰雪运动挑战赛和2025中国汽车场地越野（冰雪）锦标赛·呼伦贝尔站活动中，市商务局积极组织本市商家，通过搭建蒙古包商铺、开通后备箱经济、入驻休闲驿站等形式，销售近百种本地特色产品，涵盖呼伦贝尔物产、非遗和文创产品 ，并助力商家邀请官媒和自媒体全平台宣传报道，结合线上线下多形式推介销售，营造活动氛围，丰富冰雪产业业态。

二、下一步工作计划

1. 优化招商策略，吸引多元商家：制定详细的招商手册，明确商贸服务区功能分区与定位，如设置美食街区、特色纪念品街区、冰雪装备体验区等。针对不同区域，精准对接优质商家，吸引具有品牌影响力、特色鲜明的企业和商户入驻。通过减免租金、税收优惠、优先选位等政策，降低商家运营成本，提高其参与积极性。同时，建立招商考核机制，确保招商工作高效推进，提升入驻商家质量。

2. 加强品牌建设，提升市场影响力：深入挖掘呼伦贝尔地域文化与冰雪文化内涵，打造统一的商贸服务区品牌形象。设计专属的品牌标识、宣传口号，融入驯鹿、蒙古包、冰雪元素等，通过线上线下多渠道宣传推广，如利用社交媒体平台发布精美的宣传视频、图片，举办品牌发布会、文化节等活动，提升品牌知名度与美誉度，吸引更多游客关注与消费。鼓励商家打造各自的特色品牌，对优秀品牌给予奖励与扶持，形成品牌集群效应。

3. 创新营销模式，拓展消费市场：充分利用互联网技术，搭建线上销售平台，将商贸服务区的特色产品推向更广阔市场。开展直播带货、短视频营销等活动，邀请知名主播、网红打卡宣传，展示商品特色与文化魅力。结合赛事活动、节假日，策划主题营销活动，如“冰雪购物节”“民俗文化消费周”等，推出满减、折扣、赠品等促销手段，刺激消费。加强与旅行社、在线旅游平台合作，将商贸服务区纳入旅游线路推荐，吸引更多游客前来消费。

4. 完善配套服务，提高消费体验：加大对商贸服务区基础设施建设投入，完善道路、停车场、公共卫生间、休息区等设施。加强环境卫生管理，配备专业保洁人员，确保区域干净整洁。建立健全质量监督与售后服务体系，设立消费者投诉处理中心，及时解决消费纠纷，维护消费者权益。定期对商家进行服务培训，提升服务人员素质与服务水平，为消费者提供优质、贴心的服务。

5. 强化人才培养，保障运营管理：与本地高校、职业院校合作，开设冰雪经济、市场营销、旅游管理等相关专业课程，培养适应商贸服务区市场化运作的专业人才。定期组织商家参加经营管理、市场营销、电子商务等培训活动，提升商家经营能力与创新意识。引进具有丰富商业运营管理经验的人才，充实到商贸服务区管理团队，提高运营管理水平。

 再次感谢您对我市公共体育工作的关心和支持，您的建议对我们的工作具有很大的启发和帮助。我们将认真落实各项措施，不断提升公共体育场馆的服务水平，努力推动我市乐彩网17500事业高质量发展。欢迎您继续关注我们的工作，并提出更多宝贵的意见和建议。

此答复。

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                           2025年6月20日      

签发人: 匡  卓

承办人: 苏  雷

电  话: 8217992

（公开属性）：依申请公开