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答复类别：A

呼体建提字〔2025〕19号

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关于对呼伦贝尔市政协五届四次会议

第25270号建议的答复

苏日雅代表：

您提出的《关于进一步提升公共体育场馆服务水平的建议》收悉，经研究，拟答复如下：

一、完善设施建设与维护

近年来，我市不断加大体育设施建设投入，通过争取上级项目资金和利用市本级体彩公益金，逐步完善了各旗市区体育场馆及健身广场的乐彩网17500设施设备。例如，海拉尔区沿河公园已建成集多种运动场地和娱乐设施为一体的体育公园，为群众提供了丰富的健身选择。同时，各旗市区也在社区、广场等地持续更新体育设施，以满足群众的健身需求。

为进一步提升公共体育场馆的设施水平，我们将采取以下措施：一是持续加大投入，积极争取各类资金，重点加强基层和农村牧区体育设施建设，推动新建体育场馆，优化体育设施布局，打造城市社区“10分钟健身圈”，让群众能够更加便捷地参与体育锻炼。二是建立完善的设施维护机制，定期对体育设施进行检查和维修，确保设施的安全性和正常使用，为群众提供良好的健身环境。借鉴发达地区经验，制定适合我市发展的模式机制，鼓励学校、企业等开放自有体育场馆，实现资源共享共用。

二、优化开放时间与预约管理

目前，我市已提高现有公共体育场馆、健身中心等体育设施的利用率，免费向广大群众开放，在具备条件的旗市区的乐彩网17500中心也免费向群众开放。为了进一步提升公共体育场馆的服务质量和管理水平，我们将采取以下措施：一是建立完善的预约和管理系统，通过线上平台，群众可以提前预约场地，避免人员过度集中和资源浪费。各场馆根据自身特点和承载能力，合理制定开放时间，引导群众错峰使用，提高场馆的利用率。二是加强对场馆设施的维护和管理，定期对体育设施进行检查和维修，确保设施的安全性和正常使用，为群众提供良好的健身环境。

三、加强安全管理与应急保障

安全是公共体育场馆服务的重要保障。我们将加强公共体育场馆的安全管理，制定完善的安全管理制度和应急预案。一是加强对场馆设施的安全检查，定期对体育设施、消防设备、电气设备等进行检查和维护，确保设施的安全性。二是加强对场馆内人员的安全管理，制定人员进出管理制度，加强对进入场馆人员的身份登记和管理，确保场馆内人员的安全。三是加强应急保障能力建设，制定应急预案，定期组织应急演练，提高应对突发事件的能力。

四、提升服务质量与人员素质

为了提高公共体育场馆的服务质量，我们将加强对场馆工作人员的培训和管理。一是定期组织工作人员参加业务培训，提高工作人员的专业技能和服务水平。培训内容包括体育设施的使用和维护、安全管理、服务礼仪等方面，使工作人员能够更好地为群众提供服务。二是建立健全服务评价机制，通过问卷调查、在线评价等方式，广泛收集群众对场馆服务的意见和建议，及时改进服务质量，满足群众的需求。三是加强对场馆服务的监督管理，建立健全监督检查制度，定期对场馆服务进行检查和评估，确保服务质量的稳定和提高。

再次感谢您对我市公共体育工作的关心和支持，您的建议对我们的工作具有很大的启发和帮助。我们将认真落实各项措施，不断提升公共体育场馆的服务水平，努力推动我市乐彩网17500事业高质量发展。欢迎您继续关注我们的工作，并提出更多宝贵的意见和建议。

此答复。

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                                                                                                  2025年6月20日      

签发人: 匡  卓

承办人: 苏  雷

电  话: 8217992

（公开属性）：依申请公开